客服主管
【岗位职责 Job Description】
1、客户投诉受理，协调、上报、处理、信息反馈；
2、货物跟踪，在途查询；
3、到达货物客户联系；
4、目的地网络派送跟踪；
5、协调处理货物异常；
6、客户需求分析；
7、客户建议及有效性问题挖掘反馈；
8、客户咨询、报价、需求分析；
9、负责领导交办的临时工作；
 
【任职要求 Requirements】
1、教育程度：专科及以上学历
2、专业要求：物流等相关专业者优先
3、经验要求：3年以上本岗位工作经验
4、知识要求：熟练使用办公软件，特别是Excel\PPT
5、其他要求：责任心强，具有良好沟通能力、逻辑思维能力、应变能黎、团队合作精神
 
【我们提供 We Can Offer】
1、同行最具竞争力的薪资福利：
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联系人：陈经理。联系电话：13439238623     010-82771788